会议现场
1月2日下午，元旦后第一个工作日，东方龙商务举行2019年服务工作会议，董事长/CEO陈谷音，常务副总裁/COO朱卫东，笃静投资董事长/CEO鲍宪华出席并讲话，运营部总经理刘禹辰主持会议。项目资源部、战略合作部、项目对接部、项目推进部、招商部、运营部经理级以上人员参加会议，北京及深圳分公司以视频方式参会。2019年服务年正式拉开序幕。
常务副总裁/COO朱卫东全面分析了服务工作的重要意义和公司服务现状，提出六点改进措施。2019年东方龙商务目标实现项目开发对接800-1000个，项目落地率30%以上，必须重视服务工作：一、思想上高度重视服务；二、体制上、机制上狠抓服务与项目落地；三、服务工作是系统工程，各环节一条龙；四、明确服务工作目标，细化服务措施；五、加强对企业客户的服务，扩大公司在企业圈的影响力，营造项目开发有利环境；六、建立以结果为导向的服务绩效考核体系。
鲍宪华指导服务工作开展
笃静投资董事长/CEO鲍宪华就服务工作提出四点要求。他指出服务是企业的生存之基，企业的发展之本，要切实提升服务水平。一、转变思想观念，树立“顾客至上”的服务理念；二、行动上要及时、积极响应客户需求；三、保持积极乐观的工作态度；四、学会双向思考、换位思考，多倾听客户的需求和想法。
陈谷音作2019年服务工作会议讲话
董事长/CEO陈谷音就2019年东方龙商务服务工作会议作了总结，东方龙商务开创了新型的高端服务业态，2019年更应该关注服务工作是否到位，项目质量是否保证，项目对接是否精准，承诺项目落地是否掷地有声。为提升公司的服务力度，公司正式将招商运营部分设招商部和运营部，为做好服务工作设立了专门的部门。陈总还分析了具体案例，指出各部门要提升自身服务意识，进行差异化、个性化服务，同心同德，用拼搏的团队精神迎接2019服务年的到来。
各部门负责人表示认真贯彻公司2019服务工作会议要求，根据2019年度目标，制定2019年服务工作计划和具体落实措施，力求在服务好现有客户，维护好现有的资源及渠道的同时，发掘更多的合作空间与资源价值。此外，各部门负责人表示将带领好自己的团队，为实现公司2019年的发展目标而努力！
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